【阿里巴巴】手把手教你怎么快速做好1688新手商家看过来！

1688日常运营------必做事宜

第一阶段：早会安排一天的工作任务并激励员工，处理昨天待处理的问题；

每天早上挑一些好消息公布出来，激励团队，提升士气，每天斗志都要高昂，例如公布昨天一天的店铺销售额152800，主推款A成交75单，单品Ｂ成交30单！等等激励团队！

1、登陆千牛客户端，查看昨天没有处理的消息（系统消息、站内信）服务号消息学习最新电商知识；还有前一天晚上官方小二发的信息。

2、登陆卖家中心，处理退款申请，查看售后及店铺有无违规记录等信息并及时处理；

3、查看店铺动态评分、售后服务情况等信息，查看有无中差评并及时想出解决对策；

4、 每日都要收集店铺数据前一天（销售额.访客数.无线支付转化率.售后指数.行业排名等）汇总发电商群，或者同事群，让每个同事都知道哪里需要改进，哪里可以继续保持

第二阶段：查看自己店铺的核心数据，发现问题并解决；

接下来要花将近1个小时，详细查看生意参谋、市场行情、生意经等，对每天销售额、各个单品的销售笔数、核心热销款的主要关键词排名等进行具体数据分析，从中发现问题并确定要优化的方向。这一点很重要。

1、查看生意参谋昨天的访客及成交情况，如果发现下降要及时分析问题所在并及时纠正（大盘下降？关键词问题？权重问题？违规问题？付费流量问题？）；

2、查看商品概况，分析昨天及最近期间产品各项数据变化，及时发现问题并解决；

3、查看主打款流量走势，分析流量来源，决定是否需要进行营效宝等辅助推广；

第三阶段：店铺的日常管理及活动关注

1、交易管理（异常订单的处理、未付款订单等反馈给客服部门），发现之后就及时截图发到客服主管或者客服的群即可。

2、客户管理（提醒监督客服做好发货之后的旺旺留言，加好友，成交之后的消费者满意度调查等）有很多发货之后就有短信的发送的第三方工具可以选择；订单较少的，建议你自行编辑发货话术，做好消费者体验尤为重要。

3.（1）重视小二，店铺的小二介入订单一定要及时处理，处理时间会直接影响你的售后综合评分，低于10%还会影响各种活动报名！其实所有涉及小二的都要重视。

（2）重视发货，发货之后无论订单多少，用ERP软件或者人工也好，一定要告知消费者产品发出的消息，进行温馨提示来提高客户体验。

5、查看最新活动报名消息，并选择合适的产品及活动进行报名；要想销售业绩好，无非是要流量。除了正常的营效宝、搜索、回头客等流量外，还有一个流量非常值得去争取，那就是官方活动！

1、官方活动【火拼、厂货通、实力商家等】

2、类目及第三方活动等

每天在看活动报名的时候，注意记录下来适合自己类目的活动；做好活动报名款式的收集整理准备工作；

第四阶段：关注行业和竞争对手营销策略

关注完自己的事情，就要关注行业了。看自己能发现问题在哪里，看别人能知道自己位置在哪里，查看并分析竞争对手（从生意参谋、排行榜、活动等渠道查找）的营销策略和规划，然后截图或文字汇总。

1、全网热销店铺ＴＯＰ１０，单品ＴＯＰ２０数据统计

2、竞争对手热销单品排名统计（访客数、转化率、单品成交关键词、搜索关键词等重要数据统计）

3、对于窜的比较快的热销单品也要及时关注，做好记录。

第五阶段：店铺内功的优化

1688 SEO观察与优化

1：优化关键词

（1）：主推的词放在前。对于你要主推的核心关键词，要放在靠前的位置展示。并且完全匹配，比如创意异形回形针，金属曲别针，这个就是我要做的主要核心词，中间不能插入颜色、规格等！

（2）：属性词要全。尽快覆盖网络热销属性词，前提是这些词原本就是你的产品属性词。

（3）：选词要综合考虑。当你在选择一个核心关键词的是，要结合市场行情中的权威关键词查询，结合生意参谋中的店铺进店关键词，还有市场行情中的类似单品的成交关键词

第六阶段：站外营销的推广和老顾客维护

1、打印订单信息，安排发货事宜；

2、准备微信、微博、微淘、淘宝达人帖子的写作及发布（要结合时事热点，对店铺产品进行软植入）；

3.在1688商友圈、千牛、微信、网站、app等平台学习相关电商运营知识，浏览阿里巴巴规则并根据最新规则变化做出相应调整，避免被处罚；

4、最后查看营效宝的推广情况，做最后调整，并检查日限额及账户余额是否足够；

7、和同事交流下当天的工作和目标完成的程度，解决存在的问题，并安排好明天的实际工作任务；

老顾客维护：老顾客信息分类，并旺旺短信群发、大客户电话过去询问服务、物流等，老顾客的营销不是说说玩玩，平常就要维护起来，无论是做新品的馈赠、短信关怀、产品特价等都是一种方法，要坚持做。